Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
d168

Điều Khoản Này Áp Dụng Cho Ai?

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng d168 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "d168", hoặc "Nền tảng") và mọi cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://d168.biz (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Người chơi").

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng d168, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Quyền Cập Nhật Và Thay Đổi

d168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều Khoản đã được sửa đổi.

Ai Được Phép Tạo Tài Khoản?

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại d168, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không tạo tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại d168. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.

Quy Trình Xác Minh Tài Khoản

d168 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền có giá trị lớn:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt);
• Ảnh chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 03 tháng gần nhất);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.

d168 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu xác minh theo Chính sách Bảo mật. Quá trình xác minh thông thường hoàn tất trong vòng 24–72 giờ làm việc.

Trách Nhiệm Bảo Vệ Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. d168 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên d168;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

d168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Phương Thức Và Hạn Mức Nạp Tiền

d168 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; thẻ quốc tế Visa và Mastercard; chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Hạn mức giao dịch hiện tại:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút;
• Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

d168 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều Kiện Và Quy Trình Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có giao dịch đang chờ xử lý. Các điều kiện cụ thể:

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu;
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản d168;
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút;
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• d168 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Nghiêm cấm việc rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra.

Các Hành Vi Vi Phạm Nghiêm Trọng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ d168:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc đánh bại hệ thống;
• Sử dụng dịch vụ của d168 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để tạo lợi thế không công bằng;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ d168;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn, hoặc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng. d168 bảo lưu quyền thực hiện hành động pháp lý khi cần thiết.

Phạm Vi Trách Nhiệm Của d168

d168 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của d168;
• Thiệt hại do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập;
• Hành động hoặc quyết định của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Nội dung trên các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ nền tảng d168.

Hệ Thống RNG Và Kiểm Định Độc Lập

Tất cả các trò chơi tại d168 — bao gồm Nổ Hũ, Rồng Hổ, Đá Gà, Bóng chuyền ảo và Live Casino — sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị ảnh hưởng bởi lịch sử cược trước đó hay bất kỳ yếu tố bên ngoài nào. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (Return to Player — RTP) được công bố minh bạch cho từng tựa game và thường dao động từ 94% đến 98%.

Xử Lý Khiếu Nại Về Kết Quả Trò Chơi

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng d168 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. d168 sẽ xem xét log hệ thống và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của d168 dựa trên dữ liệu máy chủ là quyết định dứt khoát và ràng buộc.

Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía d168 trước khi kết thúc, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng trong vòng 24 giờ.

Điều Kiện Áp Dụng Ưu Đãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại d168 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng. Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng điều kiện khuyến mãi cụ thể;
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• d168 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi — mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.

Bản Quyền Nội Dung d168

Toàn bộ nội dung trên nền tảng d168 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của d168 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ d168.

Cơ Chế Giải Quyết Xung Đột

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Người dùng đồng ý rằng quyết định của cơ quan có thẩm quyền sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Kênh Liên Hệ Chính Thức Của d168

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và trò chơi, Người dùng có thể liên hệ d168 qua các kênh sau:

• Website chính thức: https://d168.biz
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat trực tuyến: có mặt 24/7 trên nền tảng
• Ngôn ngữ hỗ trợ: tiếng Việt và tiếng Anh

d168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 24 giờ kể từ khi nhận được liên hệ của Người dùng trong giờ làm việc thông thường (theo giờ Indochina Time — ICT, UTC+7).